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Términos y Condiciones

Colchones Premium ofrece una amplia gama de productos de descanso, tales como:

 

  • Colchones, almohadas, sabanas, cobertores, y cortinas. 

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Las descripciones y características de los productos se encuentran en el catálogo del Sitio y pueden variar levemente en apariencia con respecto a los productos reales.

COMPRAS DENTRO DE LA PAGINA WEB 

Si realiza alguna compra dentro de nuestra pagina web, su pedido sera entregado una vez que el pago se vea reflejado (puede ser dentro de un lapso de 8 días).

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Si desea que su pedido sea entregado en un lapso de 24 horas pónganse en contacto vía WhatsApp con nuestros asesores y realice su pedido mediante la  App, una vez concluido el pedido nosotros iremos hasta la puerta de sus casa y podrá finalizar su compra ya sea con tarjeta de crédito/debito o efectivo. 

POLÍTICAS DE ENVIO

Envío gratuito en las zonas urbanas de Los Mochis, Guasave y Juan José Ríos.

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  • Costo adicional para áreas foráneas: Los envíos a áreas rurales pueden tener un costo adicional.

  • Tiempo de entrega: Los productos en bodega se entregan en las primeras 24 horas dentro de la ciudad de Los Mochis.

  •  Los pedidos especiales o sobrepedidos tienen un tiempo de entrega estimado de 15 a 20 días hábiles

DEVOLUCIONES 

En Colchones Premium, nuestra prioridad es garantizar que nuestros clientes reciban productos de la más alta calidad. Sin embargo, debido a razones de higiene y confort, se establece que no se permitirá la devolución de productos por inconformidad en el confort una vez que los productos han sido entregados.

Es importante resaltar que tanto los colchones como la ropa de cama se consideran productos de uso personal, lo que implica que, al igual que la ropa, no se pueden aceptar devoluciones o cambios de artículos que hayan sido utilizados o abiertos. Esto se debe a razones de seguridad y salud, garantizando así que los productos lleguen al consumidor final en condiciones óptimas.

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Bajo ninguna circunstancia se aceptarán devoluciones o cambios de colchones, ya que estos productos son considerados artículos personales e higiénicos. Por lo tanto, es fundamental que, al momento de realizar la compra, se considere cuidadosamente el modelo y las características del colchón para evitar inconvenientes posteriores.

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Colchones Premium se reserva el derecho de evaluar cada situación individualmente. 

Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia de compra satisfactoria y asegurar que todos nuestros clientes queden completamente satisfechos con su compra. 

MÉTODOS DE PAGO 

  • Tarjetas de crédito/débito.

  • Efectivo.

Métodos de pago
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